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【IT】マイクロソフト、XP移行について「何でも相談に乗る」電話窓口を開設[14/03/17]

【IT】マイクロソフト、XP移行について「何でも相談に乗る」電話窓口を開設[14/03/17]
http://ai.open2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1395015242/

1: こたつねこ◆AtPO2jsfUI 2014/03/17(月)09:14:02 ID:QOKJHKDbx

マイクロソフトがXP移行について「何でも相談に乗る」の電話窓口を開設

Windows XPのサポート終了まで、あと25日を切った。
日本マイクロソフトでは、4月9日までにPC利用者全体の1割にあたる
750万台規模にまでWindows XPユーザーを減らしたいとしている。

最新週の集計によると、量販店におけるPCの販売台数は、前年同期比65%増
という伸びをみせており、消費増税前の駆け込み需要と相まって、量販店店頭は
活況を呈している。Windows XPからの買い替えもピークを迎えていると言えそうだ。

だが、依然としてWindows XPからの乗り換えに踏み出せない人もいる。
そこにはいくつかの傾向があるようだが、中でも多いのが、新たなPCに買い替えたものの、
データを確実に移行できるのか、そして、新しいOSを搭載したPCを実際に使いこなせるのか
どうかといった不安が先に立ち、PCの買い替えに踏み出せない例だという。

(中略)

宗像執行役の感触では、「今Windows XPからの買い替えを考えている人の
約8割が、こうした不安を持っているのではないか」とする。こうした状況を捉えて、
日本マイクロソフトが「最後のひと押し」として用意したのが、3月3日からスタートした
個人ユーザー向けの「Office搭載パソコン乗り換えサポート窓口」である。

これは、Windows XP搭載PCを所有しており、Office 2013を
インストールしたWindows 8.1搭載PCおよびタブレットを購入した人を対象に、
「何でも相談に乗るための窓口」(宗像執行役)として開設したもので、新たなPCを
使うために何を用意するか、セットアップはどうするか、メール環境を新たなPCに
設定するにはどうするか、既存のデータを移行させる方法はどうするか、新たな
Officeを利用するにはどうするかといったことなど、新たなPC環境に移行する際に
発生するあらゆる問題に対応するための窓口として設置している。
アプリケーションソフトに関しては、対応範囲は限られるが
「なるべく幅広く対応できるようにはしている」という。

「Office搭載パソコン乗り換えサポート窓口は、PCメーカーや量販店が展開する
独自のサポートを補完するためのサポート窓口と位置付けている。5月31日までの
期間限定となるが、不安な点や分からないことをとことんサポートするために、何度でも
分かるまで無償で対応する。5月31日までの間は無休で運用。マイクロソフトが
ここまでの体制で対応するのは、世界的にも例がない」という異例の措置でもある。

電話番号は0120-256-790。午前9時30分~午後6時までが受付時間となる。

画像
529.jpg

↓全文を読む場合は以下をクリック↓
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/gyokai/20140317_639882.html

PC Watch 大河原 克行 2014/3/17 06:00






3: 名無しさん 2014/03/17(月)09:29:42 ID:HMeNom4PB
MSって面倒見いいなあ。
正直こんな我慢強いアメリカ企業初めて見た。

4: 名無しさん 2014/03/17(月)09:39:55 ID:096vYe0eO
XPユーザーを優遇しすぎ

9: 名無しさん 2014/03/17(月)22:39:26 ID:0uoyrV7Dd
ここって電話したら
http://www.microsoft.com/ja-jp/office/pipc/eos/default.aspx
ここに書いてあることしか案内しない。
他はすべてMicrosoftの専用窓口に回される。

おまけに対象は3/3?5/18までにOffice2013搭載のWindows8(8.1)の購入者だけ。

10: 名無しさん 2014/03/17(月)22:41:21 ID:6zxqoAXx1
うかつに「何でも」なんて言うと、「サポート延長して」なんてのが殺到しそうな気が

12: 名無しさん 2014/03/18(火)09:29:19 ID:avra61vlD
エクセルやワードのバグについての相談もしていいの?

13: 名無しさん 2014/03/18(火)09:30:11 ID:avra61vlD
WinCVSって8でも使えるの?

15: 名無しさん 2014/03/24(月)15:03:51 ID:ra4oeqNvQ
人生相談するやつが出てきそうな

16: 名無しさん 2014/03/24(月)15:04:52 ID:N3zGu61tZ
まだ使えるパソコンがもったいないじゃん

17: 名無しさん 2014/03/24(月)15:05:29 ID:A6IeDllhj
no title

18: 名無しさん 2014/03/24(月)15:08:02 ID:EvMbYsH7A
俺の7は3万だった
勝ち組とかのレベルじゃねーだろ




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[ 2014年03月24日 15:13 ] カテゴリ:ニュース | コメント(0)
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